Tezgahtar – sergen şefi nedir? Tezgahtar ne iş yapar, Tezgahtarlık mesleğinin özellikleri hakkında bilgi. Tezgâhtar İster minik bir mağazada...
Tezgahtar – sergen şefi nedir? Tezgahtar ne iş yapar, Tezgahtarlık mesleğinin özellikleri hakkında bilgi.
İster minik bir mağazada olsun, ister büyük bir kuruluşta olsun, hanım ve adam tezgâhtarlar müşteriyi memnun etmek için ellerinden geleni yapar, alıcıya mal hakkında bilgi verirler.
Tezgâhtarlar müşterilere değişik işlem yapmamalı, onlara güler yüz göstermeye dikkat etmelidirler. Alıcıya istediği malı çıkarmalı, seçimde ona destek olmalı, satılık eşyanın kullanılışı hakkında bilgi vermelidirler. Satın alan hangi malı alacağına karar verince, tezgâhtar fiş kesip malı paketler, parayı kasaya ödeyen müşteriye paketini uzatır ve iyi günler dileyerek onu uğurlar. Pek çok kurum bilgili ve tecrübeli tezgâhtarları tercih eder. Çünkü her tezgâhtar müşteriye çözüm verebilmek için sattığı mal hakkında bilgi sahibi olmasıdır. Meselâ otomobil yedek parçası satılan bir mağazadaki tezgâhtarların şüphesiz otomobil ve yedek parçaları hakkında bir takım şeyleri bilmeleri gerekir. Maksat herhangi bir hiç kimseye herhangi bir malı satmak değildir, her insana aramış olduğu malı temin edebilmektir.
Sergen şefi bir satış kısmının sorumlusu olan tecrübeli bir satıcıdır. Müşteriyi karşılamak, * satıcıları denetlemek, reyonun gereçlerini sağlamakla görevlidir.
Bir takım büyük mağazalarda bin bir tür mal satılır! Bu yüzden bu şekilde mağazalar aynı cinsten olan malların bir arada toplandığı reyonlara ayrılmıştır. Her reyonun başlangıcında kurum tarafınca seçilmiş bir sergen şefi bulunmaktadır. Sergen şefi alınacak malları tespit eder, bu tarz şeyleri ya kendisi satın alır ya da aldırtır. Tezgâhtarlara göz kulak olur. satış tahminleri yürütür, yapmış olduğu işler hakkında kurum idarecilerine hesap verir. Tezgâhtarlara yol yordam gösteren sergen şefleri, onlara mesleklerinin püf noktalarını da öğretip yetişmelerine destek sunar, müşterinin karşısında güç durumda kaldıkları süre onların imdadına koşar. Satın alınarak geri getirilmiş bir malın kabul edilip edilememesinde fakat sergen şefi söz sahibidir.
YORUMLAR